Curso ITIL Foundations
Um curso para profissionais da área de TI que desejam adquirir conhecimento das melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI baseado na ITIL V2. Durante o curso serão apresentados os processos envolvidos na ITIL, mostrando como uma organização pode se beneficiar significativamente ao aplicar as melhores práticas no seu ambiente de trabalho.
Próxima Turma:
27/07/2010 - 20:20 - 22:00
Ficha Técnica
Objetivos:
Apresentar os processos envolvidos na ITIL, mostrando como uma organização pode se beneficiar significativamente ao aplicar as melhores práticas no seu ambiente de trabalho. Explora ITIL v2 e mostra principais novidades da ITIL v3.
Público Alvo:
Gestores, profissionais de TI e executivos responsáveis pela prestação de serviços de TI.
Carga Horária (Horas-Aula):
20
Material Didático:
Apostila/Livro IT
Bloco de Notas
Certificado de participação
Informações Adicionais
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